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Chatbots 24/7: Tecnologia avançada garantindo a satisfação do cliente.
Neste artigo, vamos analisar como a tecnologia de Chatbots está remodelando o atendimento ao cliente...
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4 de set.2 min de leitura
Como o iPhone 16 pode transformar o futuro dos Smartphones: Tecnologia, Inovação e Segurança.
As expectativas em torno deste lançamento são elevadas, principalmente com a possibilidade de integração de tecnologias de IA generativa.
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21 de ago.2 min de leitura
API x Webhook: Explicando as diferenças e funcionalidades
Tanto as APIs quanto os Webhooks são essenciais para a integração de sistemas e automação de processos, mas atendem a necessidades...
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1 de jul.2 min de leitura
O que é a Ura Reversa? Como funciona? E quais os seus benefícios?
A URA Reversa, também conhecida como "Unidade de Resposta Audível Reversa", é uma tecnologia utilizada em sistemas de atendimento...
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18 de jun.2 min de leitura
McDonald’s pausa teste de IA no drive-thru. Mas, não desacredita do futuro da tecnologia.
O McDonald’s vai encerrar sua parceria com a IBM para usar inteligência artificial no drive-thru.
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10 de jun.2 min de leitura
Inovação no Norte do ES: Espírito Summit reúne diversas mentes brilhantes, levando o Norte para o topo.
No último final de semana, tivemos a honra e o prazer de participar do Espírito Summit 2024...
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30 de mai.1 min de leitura
SoftBank revoluciona atendimento ao cliente com IA para suavizar vozes irritadas
Uma pesquisa conduzida este ano pela UA Zensen, sindicato de trabalhadores do setor de serviços e varejo, mostrou que aproximadamente metade
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22 de abr.4 min de leitura
Reformulação de Mercados: IA Generativa definindo novos padrões de excelência.
Uma das maravilhas proporcionadas por essa tecnologia é o ChatGPT, que em apenas 2 meses após seu lançamento.
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15 de abr.3 min de leitura
WhatsApp Business API: Revolucionando a experiência do cliente com personalização e eficiência
A principal função da API do WhatsApp Business é permitir a integração do WhatsApp com diferentes plataformas, incluindo sistemas de gestão.
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12 de jul. de 20235 min de leitura
Saiba mais: Como os discadores automáticos podem impulsionar as vendas da sua empresa
Além de fazer as ligações, os discadores automáticos têm outras funções legais, que variam dependendo do modelo da ferramenta.
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3 de jul. de 20235 min de leitura
Segurança Cibernética: Medidas para proteger a rede e os dados da sua empresa
A segurança cibernética é uma preocupação crescente em um mundo cada vez mais digitalizado. Empresas de todos os tamanhos estão expostas...
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28 de jun. de 20236 min de leitura
Automatização: Como aproveitar os softwares de atendimento ao cliente?
A implementação da automação no atendimento tem como objetivo reduzir a necessidade de intervenção do agente durante o processo...
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21 de jun. de 20233 min de leitura
Dia do Profissional de Mídia: Impulsionando a comunicação na Era Digital
No dia 19 de junho, comemora-se o Dia do Profissional de Mídia, uma data importante para reconhecer e valorizar aqueles que trabalham...
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14 de jun. de 20234 min de leitura
Saiba mais: Atendimento Omnichannel, aplicado no setor de E-commerce.
O Omnichannel revolucionou o setor de E-commerce, oferecendo uma experiência de compra integrada e consistente em todos os canais.
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7 de jun. de 20232 min de leitura
URA Personalizada: A Transformação do atendimento no E-commerce
Ao implementar uma URA personalizada no e-commerce, é importante seguir algumas melhores práticas para garantir uma experiência positiva....
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17 de mai. de 20235 min de leitura
Saiba mais: Dia Nacional das Telecomunicações
No dia 5 de maio, o Brasil celebra o Dia Nacional das Telecomunicações, uma data que nos convida a refletir sobre o papel essencial...
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10 de mai. de 20234 min de leitura
Clínica Médica: A importância da Telefonia IP no atendimento das Clínicas.
O MonitCall oferece umas ferramentas bem avançadas, que ajudam a melhorar a qualidade do atendimento e a satisfação dos pacientes...
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3 de mai. de 20233 min de leitura
Saiba mais: Como é feita a distribuição de chamadas em um Call Center?
Os Call Centers desempenham um papel crucial no atendimento ao cliente de muitas empresas em todo o mundo.
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26 de abr. de 20234 min de leitura
Atendimento personalizado: A chave para construir relacionamentos duradouros com seus clientes.
Para conquistar a fidelidade do cliente, é importante oferecer atendimento personalizado.
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19 de abr. de 20232 min de leitura
Saiba mais: E se as vendas crescessem 20x mais pelo WhatsApp?
O WhatsApp pode ajudar a aumentar as vendas da sua empresa, proporcionando um atendimento mais personalizado e eficiente...
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